保養期限

• 窗框防漏工程：享有3年免費保養服務。
• 窗花蚊網產品：享有3年免費保養服務。
• 鋁窗配件：享有5年免費保養服務。

僅限於本公司更換的配件。

受保範圍

• 窗框防漏：由本公司進行之窗框防漏工程，包括活動窗防水膠邊、鋁窗窗框防水膠邊及活動窗玻璃膠之施工質量。如因本公司施工導致滲漏問題，屬保養範圍。
• 鋁窗損壞：本公司更換之鋁窗配件因正常使用而導致的損壞或故障。
• 窗花蚊網：窗花蚊網及強化玻璃窗花因出廠質量問題或本公司安裝問題導致的損壞。
• 鋁窗配件功能：本公司更換之鋁窗配件（如鉸鏈、手掣等）因正常使用而影響其正常運作之問題。
• 屋宇署標準：本公司提供之鋁窗維修服務，確保符合香港「屋宇署強制驗窗計劃」之結構安全要求，包括窗框及配件之穩固性，防止鬆脫或墜落。

不受保範圍

• 非本公司更換之配件：任何非本公司更換之鋁窗配件的功能問題。
• 非本公司施工之滲漏：因大廈外牆、樓宇結構或其他現場環境因素導致之滲漏，或非本公司施工之防水膠邊、窗框密封膠或玻璃膠引致的滲漏。
• 主觀問題：客戶對使用感覺、運作聲音或超出業界標準之特別要求。
• 人為損壞及不可抗力：因人為損壞、使用不當、非法改動、自然災害或其他不可抗力因素導致之損壞。
• 窗花蚊網非質量問題：窗花蚊網因非出廠質量或非本公司安裝問題導致之損壞。

關於漏水問題之特別說明
根據香港「屋宇署強制驗窗計劃」，業主須確保鋁窗結構安全。本公司之標準維修服務確保鋁窗符合結構安全要求。然而，漏水問題通常涉及活動窗防水膠邊、鋁窗窗框防水膠邊及活動窗玻璃膠之密封效果，以及現場環境（如大廈外牆或樓宇結構）因素。

本公司提供之窗框防漏工程，僅涵蓋由本公司施工之上述三項。如客戶未有委託本公司進行上述漏水相關維修，日後因該等項目引致之漏水問題，不屬於本公司之免費保養範圍。建議客戶於接受服務時明確要求進行漏水相關維修，並確認現場環境無其他影響因素。

保養申請程序
為保障雙方權益，本公司僅接受合理範圍內之保養申請。涉及漏水問題之保養申請，本公司將安排技術人員進行現場檢查，確認漏水是否由本公司施工之項目引起。如檢查確認問題不在保養範圍內（包括未有進行本公司漏水相關維修工程或因現場環境因素引致），本公司不提供免費保養服務，客戶需自行承擔相關維修費用。

若屬於不受保範圍內，本公司不提供免費保養服務。